Keterlambatan kedatangan barang? Hubungi Call Center JNE seperti di bawah ini : WEBID2

Keterlambatan kedatangan barang? Hubungi Call Center JNE seperti di bawah ini!

Jika Anda sering menggunakan JNE Excursions, Anda hanya perlu menghubungi Call Center  JNE ketika Anda mengalami kendala pengiriman barang. JNE sendiri sebenarnya merupakan perusahaan yang didirikan pada tahun 1990 yang melayani masyarakat dalam hal jasa kepabeanan, khususnya impor.

Perusahaan pengiriman dan logistik ini sangat populer di Indonesia dan sering digunakan sebagai salah satu pilihan terbaik untuk transaksi penjualan online. Produk dan layanan JNE juga sangat beragam, mulai dari JNE Express dan JNE Logistics hingga JNE Freight.

Jika kamu berbelanjaonline, biasanya kamu akan diminta untuk memilih ekspedisi untuk mengantarkan barang saat evakuasi. Ada banyak perusahaan e-commerce yang menggunakan jasa eksplorasi JNE karena sudah berpengalaman dan jarang mengalami masalah, bahkan anda selalu menggunakan JNE, bukan?

Lalu apa yang harus dilakukan jika barang tidak datang tiba-tiba, meski waktu pengiriman yang diharapkan sudah berlalu? Selain menghubungi call center JNE, Anda sebenarnya bisa melacak secara online untuk mengetahui lokasi produk. Namun pada artikel kali ini, kita akan benar-benar membahas cara menghubungi JNE CS.

Periksa tanda terima menggunakan situs lain

Saat melakukan pembelian online, Anda biasanya dapat melihat nomor tanda terima yang ditentukan dan memeriksa nomor tanda terima. Meskipun sebenarnya dalam e-commerce, telah diamati bahwa proses pengiriman barang-barang ini telah mencapai tempat dan lainnya.

Namun terkadang ada beberapa rintangan yang menyebabkan pelacakan nomor tanda terima tidak diperbarui di e-niaga. Dari sana, Anda dapat memeriksa menggunakan situs web resmi JNE.  Namun, jika situs web resmi tidak diperbarui atau mengalami masalah teknis, Anda dapat menggunakan situs lain untuk memeriksa rasa sakit.

Beberapa lokasi pemindaian yang disarankan adalah tanda terima untuk resi.id digunakan dengan membuka halaman beranda situs resi.id, lalu memasukkan tanda terima pada paket, menekan tombol Enter, lalu mengikuti petunjuk di bawah ini. Akan ada status paket Anda atau Anda juga dapat memeriksa situs lain seperti:

1. com
2. id
3. com

Jika Anda telah memeriksa situs verifikasi tanda terima yang berbeda tetapi masih tidak melihat pembaruan status paket, Anda dapat menghubungi call center JNE.  Ada banyak  cara untuk mengajukan keluhan atau sekadar mencari informasi tentang pengiriman parsel.

Anda dapat melakukan ini dengan beberapa cara untuk langsung menghubungi layanan pelanggan JNE, yaitu melalui alamat email yang Anda berikan, terhubung ke akun media sosial JNE Anda, dan melalui layanan hotline atau nomor telepon yang disediakan. Bahkan, kamu juga bisa mengunjungi laman Tanya Joni untuk datang langsung ke kantor pusat.

Hubungi Call Center JNE melalui Email

WEBID :

1. svensonhair.co.id
2. ccr-ari.id
3. pen-proud-udata.id
4. suararinjaninews.co.id
5. whatsyourlook.co.id
6. qualbase.co.id
7. sanur.co.id
8. genial.co.id
9. adonanmama.id
10. epicproperty.id
11. smilewithme.co.id
12. bankntb.co.id
13. scootgym.co.id
14. solterraplace.co.id
15. aerium.id
16. attact.id
17. cussonsfirstyears.co.id
18. fujifilmxa3.co.id
19. kingofgrill.id
20. pegadaianexpo.id
21. tiketpersija.id
22. pokjadesa.id
23. muslimina.id
24. fitsahats.id
25. kpudoki.id
26. playboy.co.id
27. aiskin.id 

Cara ini sering dilakukan karena lebih sederhana karena anda  juga tidak  perlu mengeluarkan banyak uang. Oleh karena itu, cukup kirim email ke alamat email resmi JNE yang  customercare@jne.co.id terkait dengan keluhan yang ingin Anda transfer, dan sarannya adalah mengirimkannya dalam format yang benar.

Saat mengirim email, jangan biarkan bagian subjek kosong, format yang benar adalah subjek teks keluhan, seperti “paket masalah”, dan kemudian isi deskripsi atau penjelasan yang jelas tentang masalah yang Anda alami di badan email. Sebaiknya gunakan daftar kendala agar CS lebih mudah dipahami.

Di bagian deskripsi, pastikan untuk melampirkan nama penerima, nama pengirim dan nomor ponsel yang aktif. Anda juga dapat melampirkan foto jika perlu, sebagai bukti bahwa Anda memiliki masalah dengan paket yang dikirim. Jadi anda tidak perlu menghubungi call center JNE  di hotline, anda bisa melakukannya terlebih dahulu melalui email.

Setelah mengirim email, cukup tunggu respons dari CUS ke  layanan mer,  karena durasinya tergantung pada antrian. Mungkin dalam beberapa menit administrator dapat membaca email Anda dan membalasnya. Anda mungkin juga perlu menunggu beberapa  jam atau beberapa hari.

Pesan langsung melalui akun media sosial JNE

Selain cara di atas, yaitu mengirimkan keluhan melalui alamat email yang telah ditentukan, Anda juga dapat mengirim pesan melalui jejaring sosial JNE. Namun pastikan sebelumnya bahwa postingan media sosial JNE memang akun media sosial resminya. Bahkan, pengajuan pengaduan melalui akun media sosial dikatakan lebih cepat daripada email.

Akun media sosial resmi JNE Facebook@JNEpusat Twitter, @JNE_id dan @jne_id Instagram. Perlu diingat bahwa call center JNE di akun media sosial  terdiri dari tiga akun, yaitu Facebook, Twitter dan Instagram, sehingga selebihnya membuka akun resmi di media sosial JNE, jadi Anda perlu berhati-hati.

Selain itu, dia baru-baru ini marah pada tabungan atas nama beberapa perusahaan atau misi. Jadi pastikan benar-benar bahwa akun media sosial tersebut merupakan akun JNE resmi untuk mengurangi terjadinya kejadian yang tidak diinginkan. Lalu Bagaimana cara menyampaikan keluhan melalui akun media sosial Anda?

Cukup kirim pesan ke salah satu akun media sosial resmi, dan formatnya bisa disamakan dengan mengirim keluhan melalui email. Anda perlu melampirkan nama pengirim, nama penerima, nomor resi, nomor handphone yang masih aktif dan memberikan beberapa penjelasan mengenai permasalahan yang muncul.

Akses Call Center JNE di website Ask Johnny

Opsi selanjutnya adalah melalui halaman Ask Johnny. Situs ini merupakan halaman khusus yang  sudah disediakan oleh JNE sehingga pelanggan atau customer dapat lebih mudah berkomunikasi dengan isu-isu. Cara mengajukan keluhan di laman Tanya Joni juga sangat mudah, yaitu:

1. Langkah pertama adalah membuka halaman Tanya Joni di https://www.jne.co.id/id/hubungi-kami/ask-joni
2. Anda kemudian dapat mengisi detail yang diperlukan seperti nama, alamat, dan nomor ponsel
3. Di kolom Subjek, Anda dapat memilih Dukungan Pelanggan
4. Di bidang pesan, Anda dapat mengisi keluhan yang telah dicoba atau dilaporkan
5. Kemudian klik tombol Kirim Pesan

Misalnya, saat menghubungi layanan call center melalui email atau akun j&t di media sosial, pastikan juga untuk memasukkan nomor resi, nama pengirim, dan nama penerima agar JNE dapat melacak atau memverifikasi lokasi paket. Adapun jawaban dari website Tanya Joni, anda bisa mendapatkan jawabannya dari nomor handphone yang dimasukkan.

Itu sebabnya di kolom “Nomor handphone”, isi nomor yang masih aktif, atau nomor yang digunakan saat mengirim parsel, sehingga JNE menelepon lagi. Bahkan, selain cara-cara di atas, Anda juga bisa menghubungi call center JNE melalui layanan hotline atau melakukan panggilan langsung.

Nomor hotline dari JNE adalah 021 29278888 di mana Anda dapat menghubungi nomor tersebut dan menunggu hingga ada operator yang menjawab panggilan tersebut, lalu tekan tombol ekstensi untuk menghubungi departemen pemrosesan. Kemudian Anda dapat berkomunikasi di kedua arah melalui layanan hotline.

Namun, sayangnya, alasan mengapa layanan hotline sangat jarang adalah karena jika Anda melakukan panggilan langsung ke nomor yang ditentukan, Anda mungkin dikenakan biaya untuk panggilan telepon tergantung pada penyedia yang digunakan. Tid ak bertanya-tanya apakah konsumen lebih suka mengajukan keluhan  di call center JNE melalui  email atau akun media sosial.